開維修店的同行們,你們是否碰到到這樣一些喜歡沒事找事的人：手機修好了，明明是顧客自己的原因又把手機損壞了，可他就是蠻不講理硬要說我們沒修好。

如果你沒有手機維修證的話，當客戶撥打12315投訴時，他會牢牢捉住這一點：要求你出示證件，到時你將有理說不清??！

我們到底該不該辦理手機維修證呢？國家有沒有相關的法律條文規(guī)定呢？到底哪種證是正規(guī)的國家承認可的呢？針以這些問題， 小編就來給大家分析一下，希望對大家有所幫助。

關于手機維修市場的整頓,國家早有相關的法律規(guī)定

針對維修人員良莠不齊，維修市場魚龍混珠，為了廣大消費者的利益，大力整頓維修行業(yè)，根據《關于加快通信行業(yè)職業(yè)資格證書制度建設、實行就業(yè)準入有關問題的通知》(國勞社培發(fā)〔2003〕120號)的規(guī)定，從事維修的人員必須經過培訓、考核取得相應的維修《職業(yè)資格證書》。并規(guī)定對未取得相應資質的單位及個人不得繼續(xù)經營或從事維修業(yè)務。單位違反規(guī)定聘用無職業(yè)資格證書的勞動者從事維修工作的，勞動保障行政部門將依據勞動和社會保障部第6號令給予處罰。

按照以上精神的理解，如果沒有擁有相關的職業(yè)資格證書，大家就不能開店，也不能從事修機，人家也不敢聘請無證者修機，這就是所謂的持證上崗，宛如無駕駛證則無法開車一樣。全國各地目前正逐步開展維修行業(yè)持證上崗的清理查驗工作。

有些地方比如云南、廣西、陜西、浙江等省勞動監(jiān)察、工商、稅務早就開始在查營業(yè)執(zhí)照、上崗證，手機維修經營必須持照經營、從業(yè)人員必須持證上崗，從長遠來看，國家對這行業(yè)遲早要進行監(jiān)管、規(guī)范的!

到底哪種證是正規(guī)的國家承認可的呢？

首先我們通過國家發(fā)布的《關于印發(fā)線務員等4個國家職業(yè)技能標準的通知（人社廳發(fā)【2009】78號）》文件中可以看到，《用戶通訊終端維修員》，這個工種就是專門針對手機維修行業(yè)的專業(yè)。

2016年12月16日后，原（人社廳發(fā)【2009】78號）文件中的“用戶通訊終端維修員”這個工種由“信息通信網絡終端維修員”代替。

人社部關于“國家職業(yè)資格證目錄 清單公示”附件：國家職業(yè)資格證書目錄 清單（共計151項）原文鏈接：

http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/zwgk/gggs/tg/201612/t20161215_262077.html

信息通信網絡終端維修員包括：計算機和辦公設備，智能手機 、網絡通訊終端、瓷缸機網絡設備、ATM機等所有包含人機交互界面及操作系統(tǒng)的網絡終端設備。

從事電腦維修，手機維修，ATM機維修，交換機、網絡設備維修等人群，需要資格水平評定，均需要考取此證書！

手機維修職業(yè)資格證《信息通信網絡終端維修員》的作用

1、有“身份”，不怕事！

維修時，和客戶發(fā)生糾紛，客戶打12315投訴舉報，工商部分上門處理時，要求出示手機維修職業(yè)資格證，從業(yè)人員無證上崗，你再有道理，都會很被動，客戶會抓住這一點牢牢不放！有些地方辦營業(yè)執(zhí)照時，經營范圍要有“手機維修”顯示，要求提供手機維修職業(yè)資格證！

2、有“身份”，好辦事！

一般的正規(guī)公司或者單位，如：電信移動營業(yè)廳、聯(lián)通、職業(yè)技術、大公司售后等入職是必須要擁有手機維修證的。同時如果你想申請某品牌手機售后維修店授權或者是營業(yè)廳的售后時，除了要有相應的資質外，手機維修職業(yè)資格證那是必備的條件。當你有機會拿售后授權，別到時就因為沒有這個“身份”，而白白錯失了良機！同樣現(xiàn)在開手機維修，配件淘寶店、微店時，也需要提供手機手機維修職業(yè)資格證

3、有"身份"能入戶

轉至 搜狐網 原文網址 http://www.sohu.com/a/291804865_120002826

近年來全國不少一二線城市（比如珠三角）都把職業(yè)資格證書與積分入戶，子女積分入學相掛鉤，政府想把技能型人才留在當地，一個職業(yè)資格高級證比一個大專學歷證積的分數還要高。有些家長就因為沒有考這個證，和別人PK時少了幾十分，孩子失去了積分進入公辦學校的機會，到頭來要么交高額贊助費找關系進公辦學校，要么委屈進民辦私立學校。

所以，如果是想留在一二線城市發(fā)展的朋友，這個“身份”更不能放棄！

4、名正言順

另外手機維修市場，這幾年又流行學徒式手機維修培訓，不少維修師傅、團隊帶學徒、搞教學，有高超維修技術，教學水平同時有個國家認證的職業(yè)資格證書，就更加 名正言順，社會也會更加信任!

4、提高客戶信任度

把職業(yè)資格證裝裱掛在店面墻上，凸顯經營、維修正規(guī)、專業(yè)

還有些地方可能會用上，就不一一列舉，從國家層面來看，說不準哪一天國家要規(guī)范這個市場開始查證，要求每個從業(yè)人員，手機維修店必須要用 實名認證，嚴格準入，手機維修行業(yè)的大咖、老鳥們都基本己經考了，用他們的話說：“既然做手機維修這個職業(yè)，有個證以備不時之需”。